Michel Begat
L’HOMME
Michel BEGAT est né à Reims (Capital des sacres…ça commence bien !)
Année de naissance : 1962 (Premier voyage transatlantique du parquebot France, une référence !)
Signe astrologique : Lion (Imaginez…)
Bureau : Sillery (Grand cru en champagne…et oui !)
Connaissances : Culture pluridisciplinaire (Technique, scientifique, vente, marketing, finance, gestion de projet, ressources humaines, transformation digitale)
Slogan : Qui peut le plus peut encore plus (Pas mal dit mais il faut le faire…)
Citation : L’expérience est une bougie qui n’éclaire que celui qui la porte…mais rien n’empêche d’éclairer ceux qui souhaitent être accompagné vers la voix du succès (Oscar Wilde et MB)
Les passions
J’ai toujours été passionné par quatre choses depuis l’âge de 15 ans :
- La compréhension de l’écosystème de l’entreprise,
- La capacité de l’être humain à aquérir des compétences et à pouvoir s’adapter dans le temps,
- La puissance de la pédagogie dit « émotionnelle » pour en faire de l’émorisation,
- La relation client qui nous incite à nous remettre en question régulièrement pour satisfaire pleinement ces besoins.
L’enthousiasme
Il parait que l’enthousiasme est contagieux…Pour ma part je cultive tout le contraire du détachement et de l’indifférence dans la relation avec mes clients. Vivre et vibrer à travers la passion d’un métier et transmettre son énergie positive aux autres pour qu’ils puissent eux-mêmes la retransmettre de nouveau. Comme dirait Ralph Waldo Emerson « Rien de grand n’a jamais été accompli sans enthousiasme ».
Les valeurs
Il me semble très important d’exprimer mes principales valeurs qui me portent systématiquement dans l’ensemble de mes missions (de conseil ou de formation) durant l’année.
• L’honnêteté
• Le respect de la différence de point de vue
• L’engagement dans des actions de conformité et de qualité
• La quête de l’excellence
LA PERFORMANCE
Définition :
Au sens strict du terme, une performance est un résultat chiffré pendant un temps défini, avec des moyens mis à disposition dans un contexte donné (parfois complexe) et sera ensuite comparé à un objectif…pour savoir si le résultat obtenu est performant ou pas !
Le triangle de Gilbert :
Le modèle de performance de Gilbert (1980) décrit la performance dans une relation ternaire entre les objectifs visés (cibles, estimations, projections), les moyens pour les réaliser (les ressources humaines, matérielles, financières ou informationnelles) et les résultats obtenus (biens, produits, services, etc.). Cette définition de la performance s’applique à tout système ordonné (individu, organisation, système, etc.) qui produit des résultats à partir de ressources de base. La mesure de la performance est alors réalisée sur trois axes : la pertinence (le rapport entre les objectifs initiaux et les ressources acquises pour les atteindre), l’efficience (le rapport entre les résultats obtenus et les ressources utilisées) et l’efficacité (le rapport entre les résultats obtenus et les objectifs initiaux).
Le pilotage de la performance :
• La performance est la contribution à l’amélioration du couple valeur/coût (Lorino, 2003). Question : La performance produit-elle de la valeur utile pour ses clients à un coût minimum ?
• La performance n’existe que si on peut la mesurer » (Lebas, 1995).
• La performance se construit globalement, à travers la chaîne de valeur (Mickael Porter, 1985), on parle alors de performance globale et on recherche le « maillon faible » de cette chaîne de valeur.